よくある質問

よくある質問FAQ

盆栽自体の販売もできますか？

可能です。

鉢の大きさは注文時に自由に変更できるのでしょうか？

既に植えてあるものは変更できません。

ラッピング、のし包装などは対応できますか？

ラッピングは可能です。のし包装は対応しておりません。

友人に盆栽を贈りたいのですが、直接そちらに発送していただくことはできますか？

オンラインストアから発送先を指定することが可能です。

焼き物の鑑定はできますか？

できません。

注文から受取りまでの日数はどのくらいかかりますか？

ご注文から２～３日以内に発送します。到着地域や交通事情により到着日数は変わります。

鉢の購入後の返品は可能ですか？また、保証はありますか？

破損着の場合は、発送から７日以内にお申し出いただければ全額返金します。

鉢の手入れや扱い方に不安があります

WEBサイトのリンクに植え替え方法を載せてありますのでご参照願います。

対面で直接受け取りできますか？

イベントやワークショップの時以外は今のところ対面での販売はしておりません。